Windows Updateおこなってない環境にONTAP 9.1のCIFSファイルサーバがあって、そこからONTAP 9.13.1の新機種に移行したい、とかいうので環境作って検証した。
正攻法としてはONTAP 9.1を9.3→9.5→9.7→9.9.1にアップデートしてから(参考:アップデート手順ガイド)、Snapmirror互換性がOKな9.9.1から9.13.1へのsnapmirrorを設定してボリュームを移行するって感じにはなっている。
しかし、保証はされていないものの、9.3→9.11.1のsnapmirrorとかはできるというのはやったことがあった。
ひょっとして9.1→9.13.1のsnapmirrorも可能なんじゃないか？と思って確認してみたところ、めっちゃできた。
で・・・今回の本題。
このONTAP 9.13.1環境の方でONTAP AV Connector経由でのアンチウイルス対策を行う設定をしたついでに、ONTAP 9.1P22環境の方も設定してみたところ、異常な動作が発生
ONTAP 9.1P22ファイルサーバから検査対象ファイルが送られてくると、受け取ったAV Connectorがクラッシュしてサービスが死ぬ、というもの
障害が発生しているアプリケーション名: ontapavc.exe、バージョン: 1.0.7.0、タイム スタンプ: 0x661cd147
障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 10.0.17763.5458、タイム スタンプ: 0x761f6403
例外コード: 0xc0000374
障害オフセット: 0x000e0773
障害が発生しているプロセス ID: 0x1120
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01daa0f22241d4b8
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\ONTAP AV Connector\ontapavc.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
レポート ID: 25143b91-e094-4f5e-938b-c2aa5cc35312
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
障害バケット 1543444931139731394、種類 1
イベント名: APPCRASH
応答: 使用不可
Cab ID: 0
問題の署名:
P1: ontapavc.exe
P2: 1.0.7.0
P3: 661cd147
P4: StackHash_9e39
P5: 10.0.17763.5458
P6: 761f6403
P7: c0000374
P8: PCH_3C_FROM_ntdll+0x00071C4C
P9:
P10:
添付ファイル:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA03E.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA0FA.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA11B.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA119.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA129.tmp.txt
これらのファイルは次の場所にある可能性があります:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_ontapavc.exe_57546d7998f01e724387b6a478ec37f3d1a2348_9be34728_1fa5a5fb
分析記号:
解決策を再確認中: 0
レポート ID: 25143b91-e094-4f5e-938b-c2aa5cc35312
レポートの状態: 268435456
ハッシュされたバケット: 519f2138c2a0e328e56b6afcc2f5ffc2
Cab GUID: 0
いろいろ試してみたところ、ONTAP 9.1だとAPIの使い方が違うために発生している模様で
ONTAP 9.3P22にアップデートしたところ、とりあえずAV Connectorがクラッシュすることもなく期待通りの動作をするようにはなった。